Web戦略とヘッドレスCMS(microCMS)を導入したリニューアル、継続的なサイト改善の取り組み:教育業界事例

株式会社TOEZさまが運営するベビーパーク/キッズアカデミー公式サイトのリニューアルを担当いたしました。
要件定義、Web戦略、UXデザイン、サイト高速化、セキュリティ強化、ヘッドレスCMS(microCMS)導入、基幹システムとの連携機能開発など多岐にわたる改善を実施しました。

クライアント
株式会社TOEZ
日付
2023年11月
スコープ
  • グロース・運用
  • UXデザイン
  • 制作・開発
  • Web戦略
URL

背景

ベビーパークは子どもが楽しく遊んで知育を促すだけでなく、お母さまに豊富な育児ノウハウを提供する【親子教室】です。自らもお母さんである講師が教える「子どもを豊かに伸ばす教育法」で、子どもたちを叱らずにしつけができ、自信を持って育児に取り組むことができるようになる点が人気です。親子の絆をテーマに全国約200箇所で教室を運営されています。
シナップでは2022年6月から株式会社TOEZ様のベビーパークおよびキッズアカデミー公式サイトの継続的なサイト改善をご支援してきました。サイト改善ではボトルネックの抽出から始め、抽出した課題を解決するための仮説立案・施策実施・分析・レポーティングを繰り返すことで主要ルートのパフォーマンスを大幅に改善しました。
主要ルートの改善を一通り終えた後、今後のさらなるパフォーマンス向上を目指し、Webサイト全体を改善対象としてプロジェクト範囲を拡大。全体リニューアルをご提案し、進行することとなりました。

課題

主に以下のような課題解決に取り組みました。

  • サイト訪問からコンバージョン完了までのプロセスが複雑
  • モバイルファースト対応の最適化が必要
  • ページの読み込み速度が遅い
  • 一部コンテンツの更新フローが煩雑
  • サイト全体のデザイン品質の向上・統一が必要
  • 導入済みシステムの管理コストが高い

成果

本プロジェクトにより大きな課題は解消し、高速でセキュアなWebサイトの実現、運用効率の向上を達成しました。
今後もさらなる目標・ゴール達成のため、継続的なサイト改善をご支援していきます。

主な支援内容・企画制作物

概要

改善対象をWebサイト全体に広げ、あらためてUXリサーチ・サイト分析を実施。公式サイトのあるべき姿、パフォーマンス改善の試算内容などをご提案しました。本プロジェクトでの主な実施内容は以下の通りです。

サイト来訪者の認知からコンバージョンまでのあるべきプロセスの整理と可視化

来訪者パターンを洗い出し、それぞれの認知からCVまでの経路を整理した上で公式サイトが担うべき役割、必要なコンテンツや機能、サイト構造を可視化しました。

最新技術を取り入れたサイト高速化・高セキュリティ

Jamstackとよばれる高パフォーマンス/高セキュリティ/高スケーラビリティの技術構成を採用してリニューアルし、大量のアクセスに強く高速に配信できるWebサイトを実現しました。

ヘッドレスCMSのmicroCMSを導入

CMSにはJamstack構成で多くの実績がある国産ヘッドレスCMSのmicroCMSを採用し、各コンテンツ内容や更新フローに合わせてカスタマイズし、運用のためのマニュアル・レクチャを実施しました。

デザイン品質の向上と効率的な運用を目指したデザインシステムの構築

デザインシステムを構築し、リリース前の実装時からリリース後の運用までの効率化を実現しました。デザインの一貫性を保ちながらメンテナンス性も向上しています。

基幹システムと連携した機能開発

基幹システムからイベント情報をAPI経由で取得し、各教室に最新のイベント情報を掲載できるよう改修を行いました。各教室ページから直接イベント申込を可能にすることで、ユーザの申込フローを最適化しています。

複数社が関わるリニューアルプロジェクトのプロジェクトマネジメント

本プロジェクトは弊社のほかにもシステム開発会社、グループ内の制作会社、SEO会社など複数社が関わる大規模プロジェクトでしたが、弊社が全体のプロジェクトマネジメントを担当しました。

運用体制に合わせた環境整備

運用には複数社が関わるため、それぞれの役割を明確化し、運用しやすい環境を構築し、マニュアルやレクチャを実施しました。


Project Member

PM:三國 翼
Director:久保田 さや佳
Analyst:塩入 樹
Designer:赤池 澄子(ref Inc.)
Technical Director:小川 大樹/柳谷 真志(bit part 合同会社)
Front-End Development:村山 貴裕/柿内 暢昌(パートナー)/HAMWORKS(パートナー)
CMS Development:bitpart(パートナー)/HAMWORKS(パートナー)

関連するプロジェクト事例

関連するサービス