ホームページ・Webサイトの改善ならABテストがオススメ。ABテストでサイト改善を始めよう【ABテストスタートガイド】

公開日: 2024.09.13更新日: 2024.10.22

ABテスト

ABテストとは？基本的な部分を理解しよう
ABテストのメリット
ABテストの種類
ABテストが反映される仕組み
「ABテスト」と「サイトリニューアル」は違うの？
ABテストの進め方
ABテストを効果的に進めるためのノウハウ・TIPS
ABテストに関するよくあるご質問
Q. 無料で始めることはできますか？
Q. どのぐらいのトラフィックがあればABテストができますか？
Q. ABテストでの改善に向き不向きはありますか？
ABテストの用語集
オススメのABテストツールご紹介
VWO
Optimize Next
KARTE Blocks（有料）
ABテストを自分たちで進めるための勉強方法・オススメ書籍
ABテストでの改善事例
ABテストでの改善時に、まず着手したいページ
まとめ

シナップグロースチームの三國です。

ABテストは、ウェブサイトの最適化やマーケティング戦略の効果測定に欠かせない手法です。

このガイドでは、ABテストの基本から高度な応用まで、必要な知識と実践方法を順を追ってご紹介します。この記事を読めば、ABテストをどのように計画し、実行し、結果を最大限に活用するかが理解できるでしょう。

ABテストとは？基本的な部分を理解しよう

ABテストは、異なるバリエーションのコンテンツを比較し、どちらがより良いパフォーマンスを発揮するかをテストする手法です。例えば、AのバージョンとBのバージョンのランディングページを用意し、どちらが高いコンバージョン率を達成するかを測定します。ABテストはデータに基づいた意思決定を可能にし、効果的な改善を導きます。

ABテストのメリット

大きな改修をする前に小さく試すことができる

サイトリニューアルといった大きな改修作業に比べて、小さな工数で仮説検証を行うことが可能です。そのため、誤った仮説による意味のない改修を事前に防ぐことができます。テスト結果が悪かった際には、速やかに元のパターンに戻すことも可能です。

実際のユーザーが使用したデータで判断できる

実際のユーザーにテストパターンを配信して使ってもらい、その結果を元に定量的に判断することが可能です。「なんとなく」や「勘」「鶴の一声」で改修内容が決まってしまうのではなく、実際のユーザーの反応を活かせるためプロジェクトメンバーの納得感も高まります。

繰り返すことで全体の改善につながる

トップやフォーム、LPなどの重要なページでテストを繰り返し仮説検証することで、最終的にサイト全体の改善につなげることができます。検証結果をナレッジとして蓄積しメンバーと共有することで、新たな仮説や、その後のサイト改修や運用といった様々なシーンで活用することができます。

ABテストの種類

シンプルなABテスト：2つのバリエーションを比較するABテスト
多変量テスト：複数の要素を同時に変更して比較するABテスト
スプリットURLテスト：異なるURLで比較するABテスト

ABテストが反映される仕組み

ABテストでは、ウェブページの内容を変更して、どのバージョンがより効果的かを調べます。この変更は、ページを表示する時にABテストツールが自動的に行います。

実際のページに反映される流れは以下の通りです。

1.ページの読み込みを開始する
2.ページを表示する前に、ABテストツールが変更内容をDOM操作で反映する
3.ABテストツールの変更が反映されたページが表示される
4.ユーザの操作を記録する

ABテストはページを表示する瞬間に内容を上書きして、オリジナルとテスト案のどちらが良いかを調べることができます。ツールによってはオリジナルの状態が一瞬表示されてから、ABテストツールで上書きが反映される場合もあります（フラッシングと言います）。

ABテストの基本的なことを知りたい場合は、以下の記事もぜひ合わせてお読みください。

ABテストとは。基本やメリットを押さえて効率的な進め方を解説

「ABテスト」と「サイトリニューアル」は違うの？

「ABテスト」でも「サイトリニューアル」でも、Webサイトを改善することができます。

それぞれの違いをまとめると以下のようになります。

ABテストの特徴
- 小規模な変更：メインビジュアル、ボタン、キャッチコピーなどの特定箇所を変更して反応を見ることが多い
- 実ユーザの行動から判断：実際のユーザーに利用してもらい、その結果で判断することができる
- リスクが少ない：ツールで上書きして変更するだけなので、すぐに元に戻せる
- スピーディに変更可能：導入ツールによってはノーコードで変更も可能。ツール上でHTML、CSS、JavaScriptを用いて変更するのでサイトへの反映が早い
- 低コスト：リニューアルに比べたら低コストで実施可能
- 短い期間で何度も繰り返す：1週間〜2週間を1サイクルとして、改善施策を繰り返す。継続的に続けることで、大きな改善につながる
サイトリニューアルの特徴
- 全面的な変更：ウェブサイトのデザインや構造を全体的に見直し、大幅に変更します。大規模な変更が必要な場合は、サイトリニューアルのほうが向いています
- 高リスク・高リターン：大規模な変更は大きなリスクを伴いますが、成功すれば大きなリターンに繋がることも
- 長期的な計画が必要：計画、設計、実装に時間とリソースが必要です
- 高コスト：要件定義、設計、デザイン、実装、CMS導入、ツール設定、テスト、リリース、マニュアル作成・レクチャなど。プロジェクトスタートからリリースまでは半年から1年以上かかることも多いです

「ABテスト」と「サイトリニューアル」の比較表

項目	ABテスト	サイトリニューアル
目的	特定の要素や機能の改善	全体的なデザインや構造の刷新
コスト	低コスト（改善範囲が限定的なため）	高コスト（設計、デザイン、開発の全面見直し）
リリース速度	小規模で迅速な変更が可能	準備期間が長く、段階的な導入が必要
リスク	低リスク（小規模な変更で効果を検証可能）	高リスク（全体の変更がユーザーに不評の可能性）
効果の測定	精密なデータをもとに効果を測定可能	効果測定が難しく、長期的な評価が必要
ユーザビリティ改善	一部の改善に最適	全体的なUI/UXの改善に対応
適用対象	一部のページ、ボタン、フォームなどの細部	サイト全体や主要なページ

ABテストは、小規模な要素の改善に向いており、迅速に効果を検証しながら段階的に最適化を進める手法です。費用対効果が高く、リスクを抑えながらデータドリブンな意思決定を行えます。

サイトリニューアルは、サイト全体の刷新が必要な場合に適していますが、計画やコストが大きくなり、ユーザーに与える影響も大きくなります。長期的な視点でのSEO効果も考慮する必要があります。

「ABテスト」と「サイトリニューアル」の比較についてより詳しく知りたい方はこちらの記事がオススメです。

WebサイトのCVR改善は、リニューアルよりもABテストが低リスクでオススメ

ABテストの進め方

ABテストの一般的なプロセスは以下のとおりです。

ステップ	説明
対象Webサイト・ホームページの目標、ゴールの達成状況を把握する	サイト全体やページごとのKPI（コンバージョン率、クリック率など）を確認し、現状を評価します。
達成の阻害要因となっているボトルネックを抽出する	ヒートマップやGA4などの分析ツールを用いて、ユーザーが離脱するポイントや改善が必要な箇所を特定します。
ボトルネックを課題としてリスト化する	抽出した問題点を、具体的な課題としてリストにまとめます。例：特定のフォームで離脱率が高い。
リストを整理する	課題ごとに優先度をつけ、改善による効果や工数を考慮して、実施の順序を決定します。
実施施策を決める	改善したい箇所のABテスト案（例：ボタンの色や文言の変更）を具体的に設計します。
実際にABテストを実施する	テストを設定し、A案（現行）とB案（変更後）のパターンでユーザーに表示します。
経過観察をする	テスト期間中に進捗を定期的に確認し、異常値やバグがないかチェックします。
数字が貯まったら効果測定・レポートをまとめる	テスト終了後、結果を集計し、どの案が目標達成に効果的だったかをレポートします。
次の施策に取り掛かる	前回の結果を踏まえ、次の改善案を考案し、新たなテストを開始します。